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■返品・交換について■

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後3日以内にお知らせ下さい、早急に対応させていただきます。

セール対象商品は、お客様都合での返品は不可とさせていただきます。

革製品は天然素材です。合成皮革や合成繊維のように表面が均一であるということはありえません。傷やトラと呼ばれるシワや血筋が見えるのは、良質なベジタブルタンニンなめしの証拠ともいえます。本革特有の風合いと考えられる傷等は返品対象とはなりません。予め天然素材であることをご理解の上、ご注文ください。

誤送や初期不良の場合は、送料・手数料は当店が負担いたします。

お客様都合の場合は、送料・手数料はお客様にご負担いただきます。

■配送・送料について■

１配送先につき送料は660円（※沖縄・離島・一部地域は1,350円）です。

※商品到着後にレビューをお書きいただければ、1回のご注文合計税込3,000円以上で送料無料です。

大変申し訳ございませんが運送会社の指定はできません。

メール便が可能な商品に関しましては、商品ページ内にその旨を記載しております。それ以外の商品に関しましては、基本的にメール便での配送はお断りさせていただいております。ご了承ください。

即納商品に関しましては、ご入金確認後、２営業日以内に発送させてただきます。
発注商品に関しましては、商品ページ内に納期予定を記載いたしておりますので、各ページにてご確認ください。

日時指定を頂きました場合でも、道路状況や天候などの条件により、指定いただきました日時を守れない場合がございます。予めご理解頂きますようお願い申し上げます。

■当店の在庫について■

当店では複数店舗で在庫を共有しており、手動にて在庫調整を行っております。そのためタイミングにより在庫にずれが生じることがあります。また、営業時間外のご注文の場合は、在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となってしまったり、納期までに余計なお時間を頂いてしまう場合もございます。大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承ください。

■メールの受信設定について■

フリーメール、モバイルメールに関わらず、当店からのご連絡のメールがお客さまに届かなかったり、迷惑メールフォルダに振り分けられたりする事象がまれに起こります。

当店ではご注文から24営業時間内に必ず【ご注文の確定とお礼】の件名のメールを配信させて頂いております。

もしご注文から24営業時間経っても当店からのメールが届かない場合は、お手数ですが【support@osaifuyasan.com】までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

また特に携帯アドレスからのご注文の場合、予め【support@osaifuyasan.com】と【info@osaifuyasan.com】を受信できるよう、設定していただけますようお願い申し上げます。

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